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湖南日报7月4日讯（全媒体记者 彭可心）近日，有湖南乘客在网上发布视频称，在株洲茶陵南站买了火车票后，无法进入站内候车厅候车，只能提着行李在烈日下等候。今天，广铁集团回复表示，目前已对现场情况进行核实，将延长候车室开放时间，为旅客尽可能提供便利。

网友发布的视频显示，茶陵南站候车厅玻璃大门紧闭，门上写有“茶陵南站”“凭票候车”等字样，但乘客无法进入候车厅内。广场上没有其他休息或避暑的地点，携带行李的乘客们只能排着队，在烈日下等候。

记者从广铁集团获悉，茶陵南火车站是吉衡线上的一个三等客运站，非24小时营业，车站日均发送旅客500人左右，候车室根据列车开行时间分段营业，具体为每日6:10-7:50、10:30-11:40、12:30-13:00、14:00-17:10、18:30-20:30。

针对网友反映的问题，茶陵南火车站所属的广铁集团衡阳车务段高度重视，第一时间进行核实，并承诺将适当延长候车室开放时间。目前，茶陵南站候车室营业时间已更改为6:10-7:50、10:30-20:30，同时，在车站醒目位置，加强售票厅临时休息区的宣传引导，方便提早到达的旅客临时休息候车。